Zásady přepravy

Článek 1. Obecné informace

Na této stránce jsou uvedeny náklady a termíny doručení při odesílání balíků. Při objednávce jsou k dispozici různé možnosti doručení. Ty se liší podle typu produktu, adresy doručení a rozměrů produktu. Pro včasné doručení je třeba nejprve potvrdit platbu, protože produkty zasíláme pouze po obdržení platby.

Článek 2. Místa odeslání a destinace

Všechny objednávky jsou zasílány z našeho evropského skladu v České republice. Odtamtud doručujeme zákazníkům v Evropské unii i po celém světě. Dostupné možnosti doručení a odhadované termíny doručení závisí na destinaci a jsou zobrazovány během dokončování objednávky.

Článek 3. Standardní doručování

Standardní doručení obvykle trvá 2–4 pracovní dny v rámci Evropské unie. Pro destinace mimo Evropskou unii je v rámci platby zobrazena odhadovaná doba doručení. Při doručení balíčku je vždy nutné předložit podpis. Je důležité při zadávání objednávky poskytnout telefonní číslo, protože tuto informaci předáme dopravci, který ji použije v případě potíží s nalezením vaší adresy. Balíky se nikdy doručují do vaší poštovní schránky, pokud jste dopravci před doručením neposkytli výjimku.

Článek 4. Expresní doručení

S expresní přepravou balík doručíme do 24 hodin do všech splnitelných destinací. Splnitelná destinace jsou uvedeny během platby. Díky našemu přepravnímu kontraktu v případě pozdějšího doručení balíčku vám přepravce vrátí náklady na doručení.

Článek 5. Náklady na dodání

Ceny dopravy jsou při platbě automaticky vypočteny na základě hmotnosti, rozměrů a země doručení. Pro jejich zobrazení prosím přidejte požadované produkty do nákupního košíku a pokračujte k platbě.

Článek 6. Daně, clo a celní poplatky

Pro dodávky v rámci Evropské unie nejsou při doručení účtovány žádné dodatečné poplatky ani cla, protože DPH byla již při nákupu odečtena.

Pro zásilky do zemí mimo Evropskou unii mohou při příjezdu do cílové země platit dovozní cla, celní poplatky, DPH nebo poplatky za celní odbavení. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v ceně objednávky ani v ceně přepravy a musí být zákazníkem uhrazeny. Zákazník je také povinen provádět veškeré formality spojené s dovozem.

Článek 7. Dodací lhůty

Doba doručení je zobrazena během dokončování objednávky. Odpovídá vybrané možnosti doručení a zemi doručení.

Článek 8. Časy vyzvednutí zásilky

Dopravci sbírají balíky z našeho skladu v pondělí až pátek. Pro standardní zásilky odbavují balíky dopravci v 11:00 hod. Pro expresní zásilky odbavují balíky dopravci v 13:00 hod. Všechny objednávky podané po těchto termínech budou doručeny dopravcům následující pracovní den.

Článek 9. Sledování zásilek

Nejpozději do 12 hodin po odeslání objednávky obdržíte e-mail a SMS s oznámením, že zásilka byla odeslána. Poskytneme vám sledovací číslo, abyste mohli zásilku sledovat v reálném čase.