Forsendelsespolitik

Artikel 1. Generelle oplysninger

Denne side viser omkostningerne og leveringstiderne ved at sende en pakke. De forskellige leveringsmuligheder tilbydes, når du afgiver en ordre. De varierer afhængigt af produktets type, leveringsadressen og produkts størrelse. For at kunne leveres rettidigt skal din betaling først bekræftes, da vi kun sender produkter, når betalingen er modtaget.

Artikel 2. Forsendelsesoprindelse og -destinationer

Alle ordrer sendes fra vores europæiske lager i Tjekkiet. Derfra leverer vi til kunder i Den Europæiske Union og over hele verden. De tilgængelige leveringsmuligheder og de estimerede leveringstider afhænger af destinationslandet og vises under checkout.

Artikel 3. Standardlevering

Standardlevering tager normalt 2–4 arbejdsdage inden for Den Europæiske Union. For destinationer uden for Den Europæiske Union fremgår den estimerede leveringstid under kassen. En signatur er altid påkrævet ved levering af pakken. Det er vigtigt at oplyse et telefonnummer ved bestillingen, da vi videregiver dette til fragtfirmaet, som vil bruge det, hvis der opstår problemer med at finde din adresse. Pakker bliver aldrig leveret til din postkasse, medmindre du har givet fragtfirmaet en undtagelsesblanket før leveringen.

Artikel 4. Ekspreslevering

Med ekspreslevering leverer vi pakken inden for 24 timer til kvalificerede destinationer. Kvalificerede destinationer vises under checkout. Takket være vores transportkontrakt vil transportøren refundere leveringsomkostningerne, hvis du modtager pakken senere.

Artikel 5. Leveringsomkostninger

Leveringsomkostningerne beregnes automatisk under kassen baseret på vægt, dimensioner og dit leveringsland. For at se dem skal du blot tilføje de ønskede produkter til din indkøbskurv og fortsætte med at gennemføre købet.

Artikel 6. Skatter, afgifter og told

For leveringer inden for Den Europæiske Union opkræves der ingen yderligere gebyrer eller afgifter ved leveringen, da moms allerede er blevet opkrævet på købsdagen.

Ved leveringer uden for Den Europæiske Union kan der på ankomstdagen i destinationslandet opkræves importafgifter, toldafgifter, moms eller toldklareringsgebyrer. Disse gebyrer er ikke inkluderet i ordrenes pris eller leveringsomkostningerne og skal betales af kunden. Kunden er også ansvarlig for at håndtere alle importformaliteter.

Artikel 7. Leveringstider

Leveringstider vises under checkout. De afhænger af den valgte leveringsmulighed og det land, hvor leveringen skal foregå.

Artikel 8. Pakkeafhentningstider

Transportfirmaerne henter pakker fra vores lager mandag til fredag. For standardleveringer henter transportfirmaerne pakkerne kl. 11.00. For ekspresleveringer henter transportfirmaerne pakkerne kl. 13.00. Alle ordrer afgivet efter disse afgangstider vil blive leveret til transportfirmaerne den følgende arbejdsdag.

Artikel 9. Sporing af pakker

Senest 12 timer efter bestillingen modtager du en e-mail og en sms med besked om, at din pakke er afsendt. Vi giver dig et sporingsnummer, så du kan spore din pakke i realtid.