Politica di spedizione

Articolo 1. Informazioni generali

Questa pagina presenta i costi e i tempi di consegna associati alla spedizione di un pacco. Le diverse opzioni di consegna sono disponibili al momento dell’ordine. Le tariffe variano in base al tipo di prodotto, all’indirizzo di consegna e alle dimensioni del prodotto. Per essere consegnato in tempo, il pagamento deve essere confermato in precedenza, poiché spediamo solo i prodotti dopo aver ricevuto il pagamento.

Articolo 2. Origine e destinazioni delle spedizioni

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino europeo, situato in Repubblica Ceca. Da lì, consegniamo ai clienti nell’Unione Europea e in tutto il mondo. Le opzioni di consegna disponibili e i tempi di consegna stimati dipendono dal paese di destinazione e vengono visualizzati durante il checkout.

Articolo 3. Consegna standard

La consegna standard richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi all'interno dell'Unione Europea. Per le destinazioni al di fuori dell'Unione Europea, il tempo di consegna stimato è indicato durante il checkout. Durante la consegna del pacco è sempre richiesta la presenza di una persona di fiducia. È importante fornire un numero di telefono al momento dell'ordine, poiché lo comunichiamo al corriere, che lo utilizzerà nel caso in cui ci dovessero essere problemi per localizzare l'indirizzo. I pacchi non vengono mai consegnati alla vostra cassetta postale a meno che non abbiate fornito al corriere un'autorizzazione prima della consegna.

Articolo 4. Consegna espressa

Con la consegna espressa, il pacco viene consegnato entro 24 ore alle destinazioni ammissibili. Le destinazioni ammissibili sono indicate durante il checkout. Grazie al nostro contratto di trasporto, se il pacco viene ricevuto in ritardo, il vettore rimborserà le spese di consegna.

Articolo 5. Spese di consegna

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout in base al peso, alle dimensioni e al paese di consegna. Per visualizzarle, è sufficiente aggiungere i prodotti desiderati al carrello e procedere al checkout.

Articolo 6. Imposte, dazi e tasse doganali

Per le consegne all'interno dell'Unione Europea, non sono previsti costi aggiuntivi o dazi all'atto della consegna, poiché l'IVA è già stata riscossa al momento dell'acquisto.

Per le consegne fuori dall'Unione Europea, all'arrivo nel paese di destinazione potrebbero essere applicate tasse di importazione, dazi doganali, IVA o tasse di sdoganamento. Queste spese non sono incluse nel prezzo dell'ordine o nei costi di consegna e devono essere pagate dal cliente. Il cliente è inoltre responsabile dell'effettuazione di tutte le formalità doganali.

Articolo 7. Termini di consegna

I tempi di consegna vengono indicati durante il checkout. Dipendono dalla modalità di consegna selezionata e dal paese di consegna.

Articolo 8. Orari di ritiro della merce

Le società di corriere raccolgono i pacchi dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì. Per le consegne standard, le società di corriere ritirano i pacchi alle 11:00 del mattino. Per le consegne espressa, le società di corriere ritirano i pacchi alle 13:00. Qualsiasi ordine effettuato dopo questi orari di consegna verrà consegnato alle società di corriere il giorno lavorativo seguente.

Articolo 9. Tracciamento dei pacchi

Entro e non oltre 12 ore dall'invio dell'ordine, riceverete un'e-mail e un SMS per informarvi che il vostro pacco è stato spedito. Vi forniremo un numero di tracciamento che vi permetterà di seguire il vostro pacco in tempo reale.