Πολιτική αποστολής

Άρθρο 1. Γενικές πληροφορίες

Σε αυτήν την σελίδα παρουσιάζονται τα κόστη και οι χρόνοι παράδοσης που σχετίζονται με την αποστολή ενός πακέτου. Οι διάφορες επιλογές παράδοσης προσφέρονται κατά την παραγγελία. Αυτές ποικίλουν ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος, τη διεύθυνση παράδοσης και τις διαστάσεις του προϊόντος. Για να παραδοθεί εγκαίρως, η πληρωμή σας πρέπει πρώτα να επιβεβαιωθεί, καθώς στέλνουμε προϊόντα μόνο αφού λάβουμε την πληρωμή.

Άρθρο 2. Αίθουσα αποστολής και προορισμοί

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το ευρωπαϊκό μας αποθηκάκι, το οποίο βρίσκεται στην Τσεχική Δημοκρατία. Εκεί από την πλευρά μας παραδίδουμε στους πελάτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και σε όλο τον κόσμο. Οι διαθέσιμες επιλογές αποστολής και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Άρθρο 3. Τυπική παράδοση

Η τυπική παράδοση διαρκεί συνήθως 2–4 εργάσιμες ημέρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για προορισμούς εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης αναφέρεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση παράδοσης με δέμα, απαιτείται πάντα η υπογραφή. Είναι σημαντικό να αναφέρετε έναν αριθμό τηλεφώνου κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, καθώς τον διαβιβάζουμε στον μεταφορέα, ο οποίος θα τον χρησιμοποιήσει σε περίπτωση προβλημάτων εντοπισμού της διεύθυνσης σας. Τα δέματα δεν παραδίδονται ποτέ στο ταχυδρομείο σας εκτός αν έχετε παράσχει στον μεταφορέα μια άδειά πριν από την παράδοση.

Άρθρο 4. Παράδοση εξπρές

Με την express παράδοση, παραδίδουμε το δέμα εντός 24 ωρών στους κατάλληλους προορισμούς. Οι κατάλληλοι προορισμοί εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Χάρη στη σύμβαση μεταφορών μας, αν παραλάβετε το δέμα αργότερα, ο μεταφορέας θα σας επιστρέψει το κόστος παράδοσης.

Άρθρο 5. Κόστος παράδοσης

Οι χρεώσεις παράδοσης υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με βάση το βάρος, τις διαστάσεις και τη χώρα αποστολής σας. Για να τις δείτε, προσθέστε τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι σας και προχωρήστε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Άρθρο 6. Φόροι, δασμοί και τελωνειακά τέλη

Για τις παραδόσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, δεν χρεώνονται επιπλέον τέλη ή δασμοί κατά την παράδοση, καθώς ο ΦΠΑ έχει ήδη εισπραχθεί κατά τη στιγμή της αγοράς.

Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να ισχύσουν εισαγωγικοί φόροι, τελωνειακά τέλη, ΦΠΑ ή τέλη εκτελωνισμού κατά την άφιξη στη χώρα προορισμού. Αυτές οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στην τιμή της παραγγελίας ή στα έξοδα παράδοσης και πρέπει να καταβληθούν από τον πελάτη. Ο πελάτης είναι επίσης υπεύθυνος για την εκτέλεση όλων των διαδικασιών εισαγωγής.

Άρθρο 7. Χρόνοι παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Εξαρτώνται από την επιλεγμένη επιλογή παράδοσης και τη χώρα αποστολής.

Άρθρο 8. Χρόνοι παραλαβής των δεμάτων

Οι μεταφορείς παραλαμβάνουν τα δέματα από το αποθηκευτικό μας χώρο από Δευτέρα έως Παρασκευή. Για τις τυπικές αποστολές, οι μεταφορείς παραλαμβάνουν τα δέματα στις 11:00 π.μ. Για τις ταχυμεταφορές, οι μεταφορείς παραλαμβάνουν τα δέματα στις 13:00 μ.μ. Οποιαδήποτε παραγγελία που πραγματοποιηθεί μετά από αυτές τις ώρες λήξης θα παραδοθεί στους μεταφορείς την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Άρθρο 9. Παρακολούθηση δεμάτων

Το αργότερο εντός 12 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας, θα λάβετε ένα e-mail και ένα SMS που θα σας ενημερώνει ότι το δέμα σας έχει αποσταλεί. Θα σας δώσουμε έναν αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας σε πραγματικό χρόνο.