Zásady prepravy

Článok 1. Všeobecné informácie

Táto stránka zobrazuje náklady a dodacie lehoty spojené s doručením balíka. Rôzne možnosti doručenia sú ponúkané pri zadávaní objednávky. Odchýlajú sa podľa typu produktu, adresy doručenia a rozmerov produktu. Načasné doručenie závisí od potvrdenia platby, pretože produkty sa zasielajú až po prijatí platby.

Článok 2. Mesto odoslania a miesto určenia zásielky

Všetky objednávky sa zasielajú z nášho európskeho skladu v Českej republike. Odtiaľto doručujeme zákazníkom v Európskej únii aj po celom svete. Dostupné možnosti doručenia a odhadované lehoty doručenia závisia od krajiny určenia a sú zobrazené počas platby.

Článok 3. Štandardné doručovanie

Standardná doručovacia služba trvá v rámci Európskej únie zvyčajne 2–4 pracovné dni. Pre destinácie mimo Európskej únie je počas platby uvedená odhadovaná doba doručenia. Pri doručení balíka je vždy potrebná úhrada peňažnej zábezpeky. Je dôležité uviesť telefónne číslo pri objednávke, pretože túto informáciu prenášame dopravcovi, ktorý ju použije v prípade problémov s lokalizáciou vašej adresy. Balíky sa nikdy neposielajú do vašej schránky s poštou, pokiaľ ste pred doručením dopravcovi neposkytli súhlas.

Článok 4. Expresné doručenie

Pri expresnej doručke balík doručíme do 24 hodín do príslušných destinácií. Platné destinácie sú uvedené počas platby. Vďaka našej prepravnej zmluve v prípade neskoršieho doručenia zásielky dopravca nahradí náklady na doručenie.

Článok 5. Náklady na dodanie

Ceny za doručenie sú automaticky vypočítané počas pokladne na základe hmotnosti, rozmerov a krajiny doručenia. Ak ich chcete zobraziť, pridajte požadované produkty do košíka a pokračujte do pokladne.

Článok 6. Daně, clá a colné poplatky

Pri doručení v rámci Európskej únie sa pri doručení neúčtujú žiadne dodatočné poplatky ani clá, pretože DPH už bola zdanená v čase nákupu.

Pri doručení zásielok mimo Európsku úniu sa pri prílete do krajiny určenia môžu vzťahovať dovozné clá, clo, DPH alebo poplatky za colné odbavenie. Tieto poplatky nie sú zahrnuté v cene objednávky ani v cene doručenia a musia byť zaplatené zákazníkom. Zákazník je tiež povinný vybaviť všetky dovozné formality.

Článok 7. Dodacie lehoty

Doba doručenia je zobrazená počas dokončenia nákupu. Odvíja sa od zvolenej možnosti doručenia a krajiny doručenia.

Článok 8. Časy vyzdvihnutia zásielok

Speditéri vyzdvihujú balíky z nášho skladu od pondelí do piatku. Pri štandardných zásielkach vyzdvihnú balíky speditéri o 11:00 hod. V prípade expresných zásielok vyzdvihnú balíky speditéri o 13:00 hod. Všetky objednávky odoslané po týchto časových limitoch budú doručené speditérom nasledujúci pracovný deň.

Článok 9. Sledovanie zásielok

Najneskôr do 12 hodín po odoslaní objednávky dostanete e-mail a SMS s oznámením, že vaša zásielka bola odoslaná. Poskytneme vám číslo na sledovanie zásielky, aby ste ju mohli sledovať v reálnom čase.